常見問題 FAQs

歡迎於煌城珍寶購買水晶。目前無特約門市或指定實體通路銷售中。 

 

產品 Products

1. 我們會按照您所下單的實際手圍尺寸製作,不用預鬆或預緊。
2. 下單前,請確認您所量度手圍是正確無誤,如不確定可以上傳手圍測量的照片給我們再次確認,以免收到後尺寸不適合。
3. 由於手工製作,手鏈會盡量製作合適尺寸,如您有習慣貼膚或鬆一點,請下單時備注。

1. 由於是天然石每顆珠子成色和晶體都不可能一樣,而多少也會出現冰裂、棉絮、太小不一、礦缺、黑點和雜質等的瑕疵,製作前已優先先篩選品相好,客人不能每顆或每串挑選。

2.天然石會有瑕疵屬於正常的,無可避免。而完全無瑕疵的水晶, 那就有可能是過於後期處理,並不屬於完全天然石。

我們使用的晶石,都是產自從全球不同優質礦場的純天然水晶,純天然水晶經過千萬年大自然變化而形成,每一顆晶石都有獨自的天然面貌。

付款&寄送 Delivery

產品一般2-3個工作日內完成

【台灣】
∙ 快遞寄出後約2-3日送達
∙ 超商取貨寄出大約3-5日送達

【香港、澳門】
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【其他國家地區】
∙ 寄出大約10-14日送達

抱歉,我們暫不提供貨到付款服務

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信用卡:Visa/ Mastercard/ American ExpressApple Pay

客製化服務 Customization

我們會依照您的生日及姓名製作專屬於您的五行手鍊,能補強您不足的五行, 長期配戴能補齊並改善您的五行

此外我們也能針對您的要求去補強(EX:事業,財運,感情,婚姻,人際關係)

注意: 五行手鍊僅能做輔助作用, 切勿用在不正當行為或事業上

由於手鍊設計耗時且需搭配個人生辰八字, 故我們不接受任何退貨& 退款 (除非商品有瑕疵)

1.請先在此處下單

下單連結: https://shincrystal.com.tw/products/five_element_bracelet

2.下單完成後,依照您的需求和情況完成表格調查

表格連結: https://forms.gle/UxDwrCWay8Dg5Uwf6

3.我們確認表格後會於第一時間和您確認

4.我們會於收到訂單的20-30日內完成

5.我們完成後會提供照片並提供一次的修改

6.確認後產品寄出

售後服務 After Sale

在收到商品後,若發現產品損壞,請盡快聯絡我們客服人員:info@shincrystal.com,客服人員會儘快協助您。水晶品質說明:由於水晶屬天然形成產品,水晶含有獨特紋理和特徵,例如「礦缺」、「平頭」、「冰裂」等天然紋理,以上情況非產品品質問題

由於手工訂製商品,本網站不設退貨、換貨及退款(毀壞或錯配商品除外)。 收到商品如有毀壞或錯配商品,請收到商品後當天計算起3天內聯絡我們,並附上照片作為憑証,我們會在14天內安排退換,但不能退款。 所有退換商品必須保持主商品、內外包裝、配件、贈品等完整性,切勿缺漏或損毀任何配件。

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